Všeobecné obchodní podmínky Ordinea, s.r.o.

Část A — Obecná ustanovení

A1. Poskytovatel a působnost

1. Poskytovatelem je Ordinea, s.r.o., IČO 29997763, neplátce DPH, Sadová 1646, 560 02 Česká Třebová, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 57476 (dále „Poskytovatel“).
2. Poskytovatel nabízí služby pod obchodními značkami OIKOS ateliér (projektová dokumentace pozemních a dopravních staveb, inženýring) a Vaše DIO (dopravně inženýrská opatření, pronájem dopravního značení). Značka není samostatnou osobou; smluvní stranou je vždy Ordinea, s.r.o.
3. VOP se vztahují na podnikatele i na spotřebitele. Ustanovení označená „(neplatí pro spotřebitele)“ se na spotřebitele nepoužijí.
4. Pro služby veritra.io platí zvláštní podmínky zveřejněné na veritra.io; tato část A se na ně použije jen tam, kde zvláštní podmínky nic nestanoví.
5. Ujednání v individuální smlouvě (smlouva o dílo, objednávka, přijatá nabídka) mají přednost před VOP; zvláštní část (B, C) má přednost před částí A.

A2. Uzavření smlouvy

1. Smlouva vzniká podpisem písemné smlouvy, přijetím nabídky Poskytovatele (i elektronicky v klientském portálu nebo odkazem z nabídky) nebo potvrzením objednávky Poskytovatelem.
2. Nabídka platí po dobu v ní uvedenou, jinak 30 dní. Poskytovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné.
3. Strany komunikují e-mailem a v klientském portálu. Zpráva nebo dokument zpřístupněný v portálu je doručen okamžikem, kdy o něm Poskytovatel odešle oznámení e-mailem.

A3. Cena a platby

1. Cena je sjednána ve smlouvě nebo v nabídce. Práce nad sjednaný rozsah se účtují po předchozím odsouhlasení objednatelem.
2. Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře, jinak do 14 dní od vystavení. Fakturuje se podle milníků ve smlouvě, jinak po předání díla.
3. Při prodlení s platbou náleží Poskytovateli zákonný úrok z prodlení; Poskytovatel může přerušit plnění do zaplacení dlužné částky.

A4. Součinnost objednatele

1. Objednatel včas dodá pravdivé a úplné podklady, zajistí přístup na místo a bez zbytečného odkladu oznámí změny zadání.
2. Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené nesprávnými nebo neúplnými podklady objednatele. Lhůty se prodlužují o dobu prodlení objednatele se součinností.

A5. Autorská práva a licence

1. Dokumentace je autorským dílem. Uhrazením ceny získává objednatel nevýhradní licenci užít ji k účelu, pro který byla zpracována (povolení, provedení a užívání konkrétní stavby nebo opatření), i prostřednictvím zhotovitele stavby.
2. Užití pro jinou stavbu, opakované užití nebo úpravy dokumentace třetí osobou vyžadují souhlas Poskytovatele.

A6. Reference

1. Po dokončení díla smí Poskytovatel uvádět dílo ve svých referencích, na webu, v prezentacích a v nabídkách, včetně nabídek do veřejných zakázek.
2. Reference uvádí druh stavby nebo opatření, obec nebo region, rozsah a stupeň dokumentace, rok dokončení a typ investora (soukromý / veřejný). Jméno ani název objednatele či investora neuvádí.
3. Součástí reference mohou být ukázky dokumentace a vizualizace. Poskytovatel z nich odstraní osobní údaje, u staveb fyzických osob přesnou adresu a parcelní čísla a údaje o technické infrastruktuře, zabezpečení a provozu stavby, které nejsou veřejně dostupné.
4. Fotografie dokončené stavby pořízené jinde než z veřejného prostranství zveřejní Poskytovatel jen se souhlasem vlastníka.
5. Objednatel může zveřejnění reference kdykoli písemně odmítnout; Poskytovatel ji pak do 30 dnů odstraní z webu a dále ji nepoužije. V již podaných nabídkách zůstává.
6. Tím není dotčeno uvedení díla v kvalifikaci veřejné zakázky s údaji o objednateli, které zadavatel vyžaduje, ani předložení osvědčení objednatele.

A7. Odpovědnost

1. Poskytovatel postupuje s odbornou péčí podle platných předpisů a norem.
2. Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena výší ceny díla; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro újmu na zdraví (neplatí pro spotřebitele).
3. Poskytovatel neodpovídá za výsledek ani délku správních řízení a za podmínky stanovené úřady a správci sítí.

A8. Vady a reklamace

1. Zjevné vady dokumentace oznámí objednatel do 30 dní od předání, ostatní vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
2. Reklamaci objednatel uplatní písemně e-mailem nebo v portálu. Poskytovatel ji vyřídí do 30 dní.
3. Nároky z vad se promlčují za 2 roky od předání díla (neplatí pro spotřebitele).

A9. Spotřebitelé

1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu distančně (e-mailem, v portálu), může od ní odstoupit do 14 dní od jejího uzavření. Požádá-li výslovně o zahájení prací před uplynutím této lhůty a poté odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění; po úplném poskytnutí služby právo odstoupit zaniká.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

A10. Osobní údaje a mlčenlivost

1. Osobní údaje zpracovává Poskytovatel jako správce za účelem plnění smlouvy a vedení účetnictví podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR); podrobnosti uvádějí zásady ochrany osobních údajů na webu značky.
2. Strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím skončení. Důvěrné nejsou informace veřejně dostupné, informace zveřejňované ze zákona (registr smluv) a údaje podle čl. A6.

A11. Archivace

1. Předanou dokumentaci archivuje Poskytovatel nejméně 10 let od předání, daňové doklady 10 let.

A12. Ukončení smlouvy, spory, závěrečná ustanovení

1. Při podstatném porušení smlouvy může dotčená strana od smlouvy odstoupit, nebylo-li porušení napraveno v přiměřené dodatečné lhůtě. Objednatel uhradí cenu již provedené části díla.
2. Smlouvy se řídí právem České republiky. Spory rozhoduje obecný soud Poskytovatele; Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije (neplatí pro spotřebitele).
3. Poskytovatel může VOP měnit; změnu oznámí 30 dní předem. Na již uzavřené smlouvy se změna použije jen se souhlasem objednatele.

Část B — Projektová dokumentace a inženýring (OIKOS ateliér)

1. Autorizace. Dokumentaci, která podle zákona č. 360/1992 Sb. vyžaduje autorizaci, ověřuje autorizovaná osoba uvedená v dokumentaci, se kterou Poskytovatel spolupracuje.
2. Stupně a rozsah (studie, dokumentace pro povolení, pro provádění, soupis prací, inženýring) určuje smlouva nebo nabídka; obsah odpovídá vyhlášce č. 131/2024 Sb.
3. Připomínky. V ceně je jedno kolo zapracování připomínek objednatele ke každému stupni, není-li sjednáno jinak. Změna zadání po schválení stupně je víceprací.
4. Inženýring. Zastupuje-li Poskytovatel objednatele na základě plné moci (správci sítí, dotčené orgány, stavební úřad), hradí poplatky úřadů a správců objednatel. Podmínky z vyjádření a stanovisek Poskytovatel zapracuje do dokumentace; jejich obsah neovlivňuje.
5. Zaměření. Nezajistí-li objednatel geodetické zaměření nebo pasport, vychází dokumentace z dostupných podkladů; rozměry ověří zhotovitel stavby před výrobou a provedením, jak uvádí dokumentace.
6. Rozpočet. Soupis prací je podkladem pro výběr zhotovitele; oceněný rozpočet je orientační a není zárukou ceny stavby.
7. Klientský portál. Verze dokumentace, připomínky a objednávky se vedou v klientském portálu; přístupové údaje si objednatel chrání sám.

Část C — Dopravně inženýrská opatření a pronájem značení (Vaše DIO)

1. Předmět. Projekt DIO podle zákona č. 361/2000 Sb., zákona č. 13/1997 Sb., vyhlášky č. 294/2015 Sb. a TP 66; volitelně zajištění stanovení přechodné úpravy provozu a povolení zvláštního užívání; realizace a pronájem dopravního značení a zábran.
2. Schválení. DIO podléhá vyjádření Policie ČR a stanovení příslušného úřadu. Poskytovatel neodpovídá za prodlevy a požadavky správního řízení; úpravu požadovanou úřadem v rámci téhož rozsahu provede jednou bez příplatku.
3. Podklady. Objednatel dodá situaci, rozsah a umístění záboru, termín a způsob provádění prací a kontakty. Změna rozsahu nebo umístění po zpracování je novou objednávkou.
4. Předání. Dokumentace se předává elektronicky s předávacím protokolem. Nepotvrdí-li objednatel předání ani nesdělí konkrétní vady ve lhůtě uvedené ve smlouvě, jinak do 3 pracovních dnů od doručení, považuje se dílo za převzaté.
5. Pronájem. Pronájem se účtuje denní sazbou podle nabídky. Objednatel odpovídá za ztrátu a poškození zapůjčeného vybavení do jeho protokolárního vrácení, s výjimkou obvyklého opotřebení.
6. Provoz na místě. Za údržbu, kontrolu a odstranění značení v době prací odpovídá objednatel, není-li výslovně sjednáno, že je zajišťuje Poskytovatel.